POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 15 de octubre de 2026
AETHELUM gestiona esta tienda y este sitio web, incluyendo sus datos, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios, con el objetivo de ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra segura y adecuada.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y, cuando corresponde, compartimos información personal cuando usted visita nuestra tienda, utiliza nuestros Servicios, realiza una compra o se comunica con nosotros.
Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y comprender cómo se recopila, utiliza y trata su información personal.
1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Dependiendo de cómo interactúe con nuestra tienda, podemos recopilar información como:
• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono, cuando sea necesario para la atención o entrega.
• Dirección de facturación y dirección de envío.
• Información necesaria para emitir comprobantes de pago.
• Información relacionada con los productos consultados, seleccionados, comprados, devueltos o cambiados.
• Información relacionada con pedidos y transacciones.
• Comunicaciones que usted mantenga con AETHELUM.
• Información técnica relacionada con el dispositivo, navegador, dirección IP y conexión utilizada para acceder a nuestra tienda.
• Información relacionada con la navegación y utilización de nuestra tienda.
Los datos de pago pueden ser procesados por los proveedores de servicios de pago correspondientes. AETHELUM no necesita almacenar directamente los datos completos de las tarjetas bancarias para procesar una compra.
2. FUENTES DE INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos obtener información personal:
• Directamente de usted cuando realiza una compra, crea una cuenta, completa formularios o se comunica con nosotros.
• Automáticamente mediante el uso de nuestra tienda, cookies y tecnologías similares.
• De proveedores de servicios que participan en el funcionamiento de la tienda.
• De plataformas o servicios de terceros que usted utilice para interactuar con nuestra tienda, cuando corresponda.
3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos utilizar su información personal para:
• Procesar y gestionar sus pedidos.
• Procesar pagos y verificar transacciones.
• Emitir comprobantes de pago.
• Coordinar envíos y entregas.
• Atender solicitudes, consultas, reclamos y devoluciones.
• Gestionar cambios o incidencias relacionadas con productos.
• Comunicarnos con usted respecto de sus pedidos o solicitudes.
• Mantener y mejorar el funcionamiento de nuestra tienda.
• Personalizar su experiencia de navegación y compra.
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas, ilegales o no autorizadas.
• Cumplir obligaciones legales y atender solicitudes de autoridades competentes.
• Proteger nuestros derechos, bienes, sistemas y servicios.
• Enviarle comunicaciones comerciales o promocionales cuando corresponda y de acuerdo con las preferencias y autorizaciones aplicables.
4. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de determinadas funciones, recordar preferencias, analizar el uso de la tienda y mejorar la experiencia de navegación.
Algunas cookies pueden ser proporcionadas por los proveedores tecnológicos de la tienda, proveedores de servicios, herramientas de análisis u otros terceros utilizados en nuestra tienda.
El usuario puede gestionar determinadas preferencias de cookies desde las opciones disponibles en su navegador o mediante las herramientas que proporcione la tienda.
5. CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos compartir información personal cuando sea necesario para operar nuestra tienda y prestar nuestros Servicios, incluyendo con:
• Proveedores de alojamiento y servicios de WordPress y WooCommerce.
• Proveedores de servicios de pago.
• Empresas de transporte y operadores logísticos.
• Proveedores de tecnología, almacenamiento, análisis, seguridad y soporte.
• Proveedores que nos ayudan a gestionar pedidos y atención al cliente.
• Autoridades públicas o entidades competentes cuando exista una obligación legal o una solicitud válida.
• Terceros cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, prevenir fraudes o investigar actividades ilegales.
Los terceros que intervengan en el tratamiento de información deberán utilizarla de acuerdo con las condiciones y finalidades aplicables a sus respectivos servicios.
6. PLATAFORMA DE LA TIENDA
Esta tienda utiliza WordPress y WooCommerce, con alojamiento en DonWeb. Los proveedores de alojamiento y de los servicios instalados pueden tratar los datos necesarios para el funcionamiento, seguridad, pagos y mantenimiento de la tienda.
7. SITIOS WEB Y ENLACES DE TERCEROS
Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios administrados por terceros.
AETHELUM no controla las políticas de privacidad, seguridad o funcionamiento de dichos sitios. Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.
La inclusión de un enlace no implica necesariamente que AETHELUM respalde el contenido o las prácticas de privacidad de dicho tercero.
8. DATOS DE MENORES
Nuestra tienda no está destinada a menores de edad que no tengan capacidad legal para realizar compras.
No recopilamos conscientemente información personal de menores cuando la legislación aplicable prohíba dicha recopilación.
Si un padre, madre o representante legal considera que un menor nos ha proporcionado información personal de manera indebida, puede comunicarse con nosotros para solicitar la evaluación correspondiente.
9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
AETHELUM adopta medidas razonables para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información puede garantizar una seguridad absoluta.
Recomendamos no enviar información sensible mediante canales que no hayan sido diseñados para recibirla de forma segura.
10. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, gestionar nuestra relación comercial con usted, cumplir obligaciones legales, resolver controversias y proteger nuestros derechos.
El período de conservación puede variar dependiendo del tipo de información y de la finalidad para la cual fue recopilada.
11. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES
De acuerdo con la legislación aplicable, usted puede ejercer los derechos que correspondan respecto de sus datos personales, incluyendo, cuando corresponda:
• Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos.
• Solicitar acceso a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o desactualizados.
• Solicitar la cancelación o eliminación cuando corresponda legalmente.
• Oponerse a determinados tratamientos cuando la legislación aplicable lo permita.
• Solicitar información sobre el uso de sus datos personales.
Para ejercer sus derechos, puede comunicarse con nosotros mediante el correo electrónico indicado al final de esta Política.
Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante antes de atender una solicitud.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
12. COMUNICACIONES COMERCIALES
Podemos enviar comunicaciones comerciales o promocionales cuando corresponda.
Si usted recibe comunicaciones promocionales por correo electrónico, podrá solicitar dejar de recibirlas mediante las opciones disponibles en dichas comunicaciones o contactándonos directamente.
Las comunicaciones relacionadas con pedidos, pagos, entregas, seguridad, cuentas o servicios podrán continuar siendo enviadas cuando sean necesarias para gestionar la relación comercial.
13. RECLAMACIONES RELACIONADAS CON DATOS PERSONALES
Si considera que AETHELUM ha tratado su información personal de manera inadecuada, puede comunicarse con nosotros mediante el correo electrónico indicado en esta Política para presentar su consulta o reclamación.
Atenderemos las solicitudes conforme a la legislación aplicable.
14. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Debido al uso de los proveedores tecnológicos de la tienda y determinados proveedores tecnológicos, logísticos o de servicios, la información personal puede ser almacenada o tratada en países distintos de aquel donde reside el usuario.
Cuando corresponda, estas transferencias se realizarán de acuerdo con las obligaciones y mecanismos establecidos por la legislación aplicable.
15. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
AETHELUM podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, tecnología u obligaciones legales.
Cuando se realicen cambios, publicaremos la versión actualizada en esta página y modificaremos la fecha de última actualización.
Recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad.
16. CONTACTO
Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad, desea ejercer los derechos que correspondan o desea presentar una solicitud relacionada con sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:
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Correo electrónico:
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